Comme disait Churchill : “Il ne faut jamais gâcher une bonne crise” – tribune de Jean-Marc Palhon dans Le Monde

Dans le secteur de l’hôtellerie, le Covid-19 a apporté une véritable réflexion sur la flexibilité et la polyvalence. Ce virus a chamboulé nos vies, notamment pour l’organisation des séjours et des déplacements, qu’ils soient professionnels ou de loisirs.

Accélérant une mutation déjà amorcée avant la crise, l’hôtel devient un lieu de vie et le poumon du quartier de demain. Le client doit y trouver un accueil, de l’empathie, un sourire et de l’attention, qu’il vienne de loin ou de l’immeuble d’à côté.

Retrouvez la tribune de Jean-Marc Palhon, Président d’EXTENDAM dans Le Monde